Política de privacidad

Quién es responsable

Nomya SpA es responsable de los datos que tratamos en Krevana. Puedes escribirnos a support@krevana.app.

Qué datos guardamos

• Si creas ebooks: tu correo, los datos de acceso gestionados por Supabase, tu país, lo que escribes para crear tu ebook, el ebook generado y, si los registras, tu teléfono y tus datos para recibir pagos.
• Si compraste un ebook en Krevana antes de la pausa: tu correo, para mandarte el PDF, y los datos de la compra (monto, fecha y estado). Los datos de tu tarjeta los maneja el proveedor de pagos; Krevana no los ve ni los guarda.
• Si te suscribes al Club Krevana: tu correo, plan, identificadores de suscripción y pagos, fechas de vigencia, estado de cobro o cancelación y los recursos a los que accedes. La tarjeta y sus datos completos permanecen en Mercado Pago; Krevana no los almacena.
• Si te apuntas a la lista de espera: guardamos tu correo, estado de confirmación, fecha y versión del consentimiento. No añadimos automáticamente las cuentas existentes ni los correos de compradores a esta lista. El enlace de confirmación vence a las 24 horas; en la base guardamos su huella, no el enlace completo. Eliminamos las solicitudes pendientes 30 días después de su última actualización. Conservamos el correo confirmado para enviarte la guía y novedades hasta que te des de baja o pidas borrarlo; eliminamos el registro dado de baja a los 30 días de la baja. Los contadores técnicos que limitan solicitudes repetidas se eliminan a las 48 horas.
• Uso del sitio: visitas a las tiendas y acciones dentro de la app (por ejemplo, publicar o compartir), para mostrarle sus estadísticas al creador y mejorar el servicio.
• Diagnóstico de funcionamiento: si está activado, guardamos plantillas de rutas, clics en controles y códigos de errores dentro de Krevana, asociados a un identificador temporal de sesión, sin vincular las nuevas visitas a tu cuenta. Respetamos las señales «No rastrear» y Global Privacy Control del navegador. No guardamos el contenido de formularios, textos que escribes, datos de pago ni lo que haces dentro del checkout de otra empresa. La limpieza automática está configurada para retirar vistas y clics de más de 14 días y errores de más de 30 días; una demora operativa puede retrasarla. Solo el administrador con segundo factor puede consultar el diagnóstico para detectar fallos.

Para qué los usamos

Para darte el servicio: crear tu ebook, cobrar créditos de generación, mantener la entrega y liquidación de compras antiguas de ebooks, gestionar la suscripción opcional y el acceso al Club, mandarte avisos (por ejemplo, que tu ebook está listo) y darte soporte. Si confirmas el correo de la lista de espera, te enviamos la guía y noticias del lanzamiento; cada correo de novedades tendrá un enlace de baja. Puedes solicitar el borrado de tu dirección escribiendo a support@krevana.app. No vendemos tus datos.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que hacen funcionar Krevana: Mercado Pago, dLocal Go o PayPal (según el medio de pago usado), Anthropic (la inteligencia artificial que escribe el ebook), Supabase (base de datos), Vercel (servidores) y Resend (correos). Al creador de un ebook le mostramos el correo de sus compradores anteriores de forma parcial (por ejemplo, b***@gmail.com). Si vendes fuera de Krevana, la plataforma que elijas trata los datos de esas compras según su propia política.

Tus derechos

Puedes pedirnos ver, corregir o borrar tus datos escribiendo a support@krevana.app. Algunos datos de compras los debemos conservar por obligaciones contables o legales.

Cookies

Usamos solo las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada. El diagnóstico, cuando está activado, usa almacenamiento de sesión del navegador para agrupar eventos de una misma visita. No usamos cookies de publicidad.